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Como comprar um carro em um leilão de carros online? Dicas da equipa de vendas da eCarsTrade
Vamos mergulhar juntos em questões sobre leilões de carros online, processo de compra, licitações e envio de carros que, entre muitas outras, nossa equipe de vendas responde no dia a dia!
Se há uma coisa que podemos dizer que nos destaca de nossos concorrentes, é o alto nível de atenção que nossa equipa de vendas dá aos nossos clientes como parte da experiência eCarsTrade.
Dia após dia, eles trabalham duro para responder a todas as suas perguntas para tornar seu processo de licitação e compra na eCarsTrade o mais tranquilo possível.
As perguntas variam de 'Como os leilões online realmente funcionam?' para 'Os preços incluem IVA?' e 'Posso obter um desconto de 1000 € neste carro? Mas ao longo dos anos, a equipa percebeu que algumas perguntas surgiam com mais frequência do que outras.
Conversamos com cada um de nossos gerentes de conta para ver quais perguntas eles mais respondem. Como a eCarsTrade trabalha com comerciantes de carros e profissionais automotivos de toda a Europa, foi interessante descobrir quais perguntas eles nos fazem, independentemente de onde eles vêm.
Neste artigo, compilamos as 5 perguntas mais frequentes sobre leilões online, processo de entrega e nossos carros. Você também pode ler as respostas para muitas outras perguntas em nossa nova seção de perguntas frequentes .
Vamos começar!
Pergunta 1: Os carros que você vende têm um histórico de serviço completo?
Aqui na eCarsTrade, vendemos apenas carros ex-locados. Para aqueles de vocês que estão se juntando a nós na plataforma, carros ex-locados são carros que foram usados anteriormente por empresas. Quando chegam ao fim do prazo, as empresas de leasing e os bancos os vendem para comerciantes de automóveis ou clientes particulares.
Existem algumas vantagens surpreendentes em comprar um veículo ex-locado:
1. Manutenção regular obrigatória durante o contrato de locação
Se você já trabalhou em um emprego em que tinha um carro da empresa, provavelmente teve que seguir um cronograma de manutenção muito rigoroso. Há uma boa razão para isso. Os fornecedores de carros de leasing sempre querem ter certeza absoluta de que seus carros têm um alto valor de revenda quando é hora de vendê-los.
É um cenário em que todos saem ganhando - lucrativo para o provedor de leasing e um carro com manutenção incrível para você.
Normalmente, os carros serão atendidos por concessionárias licenciadas e também em conformidade com os padrões do fabricante.
2. Histórico de serviço transparente
Graças a este rígido cronograma de manutenção, você sempre terá um histórico completo de manutenção com tudo o que foi feito no carro.
Em contraste, vamos comparar carros ex-alugados com carros particulares a esse respeito. A manutenção feita em um carro particular pode não ter sido feita corretamente. Por exemplo, se uma pessoa não tem condições financeiras de ir a uma oficina mecânica, ela pode tentar consertar o veículo por conta própria. Se isso for feito incorretamente, pode levar a reparos que precisam ser refeitos ou peças de reposição que se desgastarão mais rapidamente do que as originais.
Ao comprar em particular, você deve confiar no vendedor ou usar os sites do decodificador VIN para ajudá-lo a descobrir o histórico do carro. Mas esse não é o caso dos carros ex-locados! Todos os nossos carros vêm de empresas de leasing confiáveis que documentam com precisão e extensivamente a quilometragem, o histórico de manutenção e a condição atual dos veículos.
3. Relatórios de avaliação
Outro benefício de comprar um carro ex-locado é que cada veículo é inspecionado minuciosamente por especialistas profissionais e independentes. Seus relatórios detalhados, que incluem fotos, fornecem aos nossos clientes confiança no estado dos carros e uma descrição precisa de quaisquer danos.
Basicamente, você sabe exatamente o que está comprando.
Pergunta 2: Por que tenho que pagar um depósito?
Nós entendemos, pagar depósitos pode parecer assustador quando você está apenas começando a comprar em uma plataforma como a eCarsTrade. Afinal, você ainda precisa conhecer a plataforma e ganhar confiança em nós.
A maneira mais rápida de construir essa confiança é começar devagar e comprar um carro do Nosso Estoque. Quando você estiver pronto para atualizar sua experiência eCarsTrade e participar de leilões, é aí que entra o depósito de segurança!
Então, por que você tem que pagar um depósito? O depósito é uma garantia de sua capacidade de compra.
Nosso depósito é:
- Uma taxa fixa
- Pago apenas uma vez
- Totalmente reembolsável
Depois de pagar o depósito, você obtém lances ilimitados e acesso aos nossos leilões.
Mas você pode estar se perguntando por que precisa pagar um depósito na eCarsTrade, enquanto em outras plataformas de leilão não. A verdade é que as empresas que sabem o que estão fazendo, que são profissionais em sua linha de negócios e levam seus clientes a sério, sempre pedirão um depósito.
Se você está lendo este blog, provavelmente também é um comerciante de carros. Você provavelmente também toma precauções para garantir que sua empresa esteja coberta em qualquer situação. Essa é a marca de um negócio confiável e estável. E é exatamente assim que administramos a eCarsTrade - para que nossos clientes possam contar connosco a cada passo do caminho.
O depósito de segurança é um benefício tanto para a eCarsTrade quanto para nossos clientes. Fazemos o possível para tornar nosso processo de vendas o mais claro possível, mas em caso de cancelamento de uma compra, temos certeza de que teremos recursos para cobrir nossos prejuízos. Esse valor não serve para mais nada, podendo ser guardado como uma poupança para nossos clientes - acrescenta Caroline.
Pergunta 3: Quando e como receberei o carro?
Então você comprou um carro, parabéns! Muitos dos nossos clientes perguntam-nos como e quando irão receber as suas viaturas depois de as comprarem na nossa plataforma de leilões online.
Atualmente, a eCarsTrade transporta seu veículo adquirido apenas para nossos estacionamentos aqui na Bélgica. Depois de ganhar um carro em um de nossos muitos leilões, nós o pegaremos da empresa de leasing e o transportaremos em segurança para a Bélgica. Depois disso, os veículos estão prontos para sua retirada!
Recomendamos sempre alugar um camião para transportar os seus carros da Bélgica para o país de destino. Na verdade, escrevemos um artigo inteiro sobre Como transportar seus veículos , confira agora mesmo e depois volte a este artigo.
Os caminhões podem chegar a quase qualquer destino por um preço razoável e sua carga estará segura. Você terá poucos ou nenhum problema com a logística e há muitas empresas para escolher. Basta pedir-nos recomendações e nós o ajudaremos a decidir!
E agora estamos na melhor parte - comprar seus carros da eCarsTrade permite comprar carros de vários fornecedores e países e carregá-los no caminhão de transporte em um único local. Digamos que ganhou 3 carros nos nossos leilões e todos eles têm diferentes países de origem. Isso significa que iremos a cada um desses países, pegaremos seus veículos e todos estarão esperando por você na Bélgica.
Pense em quanto dinheiro você pode economizar comprando vários carros de vários países, mas você só precisa ir a um lugar para pegá-los todos. Seu caminhão de transporte simplesmente os coleta no armazém da eCarsTrade!
E os prazos de entrega ? O tempo de espera do seu carro depende de onde ele está vindo. Consulte esta tabela para saber exatamente quantos dias demora a chegar a sua viatura às nossas instalações, a partir do dia em que o seu pagamento é visível na nossa conta:
| Origem do veículo | Tempo de espera |
|---|---|
| Bélgica |
até 5 dias úteis |
| Luxemburgo |
até 15 dias úteis |
| França |
até 15 dias úteis |
| Os Países Baixos |
até 20 dias úteis |
| Alemanha |
até 30-35 dias úteis |
Pergunta 4: Você tem alguma taxa oculta?
Taxas ocultas, a ruína da experiência de compra de todo consumidor. Encorajamos todos os nossos clientes a fazerem esta pergunta, quer estejam comprando carros na eCarsTrade ou em outro lugar.
As taxas ocultas podem ser pequenas ou grandes, mas sempre têm uma coisa em comum: são inesperadas e podem acabar custando muito dinheiro extra. Elas também são uma maneira rápida de perder a confiança de qualquer cliente, e nosso objetivo é construir relacionamentos duradouros com nossos revendedores de automóveis.
A boa notícia é que odiamos taxas ocultas tanto quanto você, e é por isso que nos esforçamos para ser o mais transparentes possível quando se trata de divulgar nossas taxas.
Nossa comissão inclui uma taxa administrativa e o custo do transporte do veículo até nossas instalações. A comissão depende do valor do seu lance e do país de origem do carro. Não há surpresas escondidas aqui - o preço total estará visível para você antes de fazer uma oferta.
Para mais informações sobre nossa comissão e todas as nossas taxas, confira nossa página de Custos .
Questão 5: Os preços que vejo online são netto ou brutto? Tenho que dar lance netto ou brutto?
Outra pergunta popular que recebemos o tempo todo!
Existem dois tipos de preços que você pode ver na eCarsTrade:
- IVA dedutível - a maioria dos preços na nossa plataforma não inclui IVA (preço líquido).
- Margem: IVA não dedutível - se a viatura tiver sido comprada a um particular, o preço inclui IVA e não é dedutível.
Portanto, a resposta curta é - netto . A menos que claramente indicado! Se tiver uma empresa da UE, terá de comprar um veículo com IVA excluído e depois declarar o IVA no seu país de acordo com a legislação do seu país. No entanto, apenas as empresas belgas podem pagar o preço com IVA incluído.
As empresas fora da UE têm de comprar veículos com o IVA incluído, que é reembolsado após a confirmação da exportação pela alfândega. Então - você deve sempre licitar com o preço líquido em mente e adicionar a comissão em cima disso.
Na tabela abaixo você pode ver as regras aplicáveis a você com base nos detalhes do seu veículo:
| Tipo de carro | Destino | CUBA |
|---|---|---|
| carro dedutível iva | Bélgica | 21% - IVA incluído |
| UE (exceto Bélgica) |
0% - IVA excluído O IVA deve ser declarado no país de destino final. |
|
| Fora da UE |
0% - IVA excluído Você precisa pagar o valor total do IVA (21%) como garantia. Você pode reivindicar esse valor depois que o veículo adquirido cruzar as fronteiras da UE e o documento EX-A for oficialmente registrado pelo ponto de inspeção de fronteira da UE. |
|
| carro de margem | Qualquer país | O IVA já está incluído no preço da viatura e não pode ser deduzido. |
Entendemos que os clientes podem ter dúvidas sobre o preço devido ao IVA em seu país. No entanto, é importante ter em mente que o IVA é um imposto padrão que se aplica a todos os produtos e serviços e ajuda a apoiar a economia e os serviços públicos.
Portanto, embora possa ser uma despesa adicional, é apenas uma pequena parte do valor geral que nosso produto oferece. Muitas vezes, você também pode se beneficiar de certas deduções depois de pagar o IVA em seu país de destino.
Como funciona um leilão online? Descubra em nosso FAQ
Aí está, pessoal. Estas são algumas das perguntas mais frequentes que nossa equipa de vendas responde praticamente todos os dias. E temos o prazer de continuar atendendo-os todos os dias. Construir relacionamentos baseados em confiança e suporte com nossos clientes está no centro do que fazemos.
Portanto, continue enviando suas perguntas, e você pode conferir muito mais em nossa nova seção de perguntas frequentes .
