Quem pode usar o Website?
A nossa plataforma está direcionada para profissionais do setor automóvel. Portanto, o registo dirige-se exclusivamente a empresas relevantes da UE e para comerciais não pertencentes à UE.
Porquê que a eCarsTrade tem o direito de pedir um depósito?
Se, por alguma razão, o cliente não respeitar as obrigações contratuais, o depósito será usado para cobrir a perda financeira da eCarsTrade causada pela má conduta do usuário.
Quantos dias tenho para pagar o carro e os serviços extras?
O pagamento do veículo deverá ser feito através de transferência bancária no prazo de 2 dias úteis, a contar desde o momento que receba uma notificação de vitória do carro por e-mail, ou através da sua página pessoal.
Os serviços extras terão que ser pagos em efetivo diretamente no escritório da eCarsTrade, no momento do levantamento do veículo.
Quantos dias tenho para efetuar o levantamento do veículo do parque da eCarsTrade?
O veículo poderá permanacer no parque da eCarsTrade no máximo 10 dias úteis, a contar desde o momento que receba a autorização de levantamento do carro por email ou a partir do momento que o carro obtenha o estado “veículo para ser levantado” na sua página pessoal. A partir do 11° dia no nosso parque, uma taxa de 15 EUR será cobrada por cada dia extra no nosso parque.
Porquê que só posso pedir alguns Serviços Extra no momento em que o carro está pronto para levantamento?
Para pedir Serviços Extra como descontos de hotel (ou reservas), e encomendar matrículas temporárias ou contactar com os nossos provedores de serviços logísticos privilegiados, é necessário indicar as datas exatas em que esses serviços serão realizados. Para isso, precisamos saber exatamente a data que o veículo estará pronto para ser levantado. Como pode ocorrer um atraso devido à logística envolvida, não podemos saber a data exata antes do carro ser transportado para o nosso parque (nem podemos garantir quando o estado do seu veículo se vai alterar para: "veículo pronto para ser levantado").
Sou um cliente não pertencente à UE. Tenho que pagar IVA? Se sim, como ocorre o reembolso do IVA?
Sim, como cliente não pertencente à UE, terá que fazer um depósito que representa a totalidade do IVA devido. Adicionalmente, precisará de pedir o documento de exportação - EX-A.
Poderá reclamar o valor referente ao IVA depois do veículo comprado ter saído da UE e depois do documento EX-A, ser oficialmente registado no local da inspeção da fronteira da UE.
Antes de fazer o pedido de reembolso por favor, certifique-se do estado do carro exportado acedendo ao link de exportação que se segue (apenas movimentos internacionais) da Comissão Europeia.
https://ec.europa.eu/taxation_customs/dds2/ecs/ecs_home.jsp?Lang=pt&Screen=0&MRN=&Expand=false
