• Segurança nos pagamentos

Aprenda a reconhecer tentativas de phishing e faturas proforma falsas

Como saber se a sua fatura proforma é autêntica?

Antes de efetuar o pagamento, verifique estes 3 pontos:

  • Transferiu a fatura proforma da sua página pessoal.
  • A conta bancária na sua fatura proforma corresponde à conta indicada nos Termos e Condições Gerais.
  • O valor na sua fatura proforma corresponde ao carro que ganhou.
Se não puder confirmar todos os três pontos, não transfira nenhum dinheiro. Primeiro, contacte o seu gestor de conta..
Não enviamos faturas proforma de carros como anexo de e-mail. Tem de transferi-la pessoalmente da sua página pessoal.

Conta bancária oficial da eCarsTrade

Esta é a única conta que deve utilizar para pagamentos. O IBAN na sua fatura proforma deve coincidir com o IBAN indicado aqui e nos Termos e Condições Gerais.

Nunca partilhamos novos dados bancários por e-mail. Se receber um e-mail a pedir-lhe que pague para uma nova conta, consulte os Termos e Condições Gerais ou contacte o seu gestor de conta antes de transferir qualquer dinheiro.

Proforma verdadeira vs. proforma falsa

Uma proforma verdadeira

  • No caso de um carro, pode transferi-la a partir da sua página pessoal.
  • No caso de um serviço, poderá recebê-la como anexo de um e-mail.
  • O IBAN corresponde à nossa conta bancária oficial.
  • O valor corresponde ao carro ou ao serviço.
  • O seu gestor de conta pode confirmar estes dados.

Uma proforma falsa

  • Recebe uma proforma do carro por e-mail.
  • O IBAN não corresponde à nossa conta bancária oficial.
  • Recebe um e-mail a informá-lo de que os nossos dados bancários foram alterados ou a pressioná-lo para pagar rapidamente.
  • O seu gestor de conta não pode confirmar estes dados.
We never announce changes to our bank details by email. If you get an email asking you to pay to a new account, check the General Terms & Conditions or contact your Account manager before transferring any money.

Dois tipos de fatura proforma

Para veículos

Proforma para carros

  • Transfira-a a partir da sua página pessoal.
  • Nunca a enviamos como anexo de e-mail.
  • O IBAN deve corresponder à nossa conta bancária oficial.
Para serviços adicionais

Proforma para serviços

  • Podemos enviá-la como anexo de e-mail.
  • Está relacionada com um serviço que solicitou.
  • O IBAN deve corresponder à nossa conta bancária oficial.

Ainda tem dúvidas?

1

Não efetue o pagamento

Se enviar dinheiro para a conta de um burlão, é muito difícil recuperá-lo. Se tiver dúvidas, não efetue o pagamento.

2

Consulte o seu gestor de conta

O seu gestor de conta pode verificar o montante em dívida e confirmar se a fatura proforma é autêntica. Também pode contactar a nossa equipa de apoio através de [email protected] ou do número +32 (0)2 342 22 22.

3

Encaminhe o e-mail suspeito para nós

Envie o e-mail com o anexo para o seu gestor de conta ou para [email protected]. Tal ajuda-nos a alertar outros concessionários.

 


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