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Como comprar carros usados: dicas de especialistas para comerciantes
Expanda suas vendas e construa uma base de clientes fiéis com nossas dicas práticas para escolher os veículos certos para sua concessionária de usados
Se você é um comerciante novo, pode ser um desafio saber exatamente o que procurar num carro usado para sua concessionária. E com tantos carros usados no mercado para escolher, não é nenhuma surpresa.
Há 16 anos que conectamos revendedores aos melhores carros usados e gostamos de pensar que adquirimos algumas boas práticas ao longo do caminho. Neste artigo, forneceremos cinco dicas simples de nossos especialistas para ajudá-lo a escolher os carros certos para seu estoque e gerar lucro para seu negócio.
E como acontece com qualquer processo de vendas, tudo começa com seus compradores…
1. Conheça o seu comprador
Um negócio de vendas prospera quando está centrado em compradores reais num mercado real. Portanto, se você quiser garantir que está adquirindo os melhores veículos usados para sua concessionária, não compre carros de acordo com suas preferências. Em vez disso, faça sua pesquisa e conheça seu comprador para antecipar e atender às suas necessidades.
Por exemplo, você sabia que a popularidade dos veículos elétricos a bateria explodiu recentemente? Na verdade, as suas vendas cresceram mais de 30% no último trimestre de 2022, quando comparadas com o mesmo período de 2021.
Ilustração: eCarsTrade / Dados: acea
Isto deve-se a várias razões, tais como preços instáveis do gás, subsídios aos veículos eléctricos, avanços na tecnologia dos veículos eléctricos e o facto de as vendas de novos veículos ICE poderem ser totalmente proibidas na UE dentro de alguns anos.
Tudo isto significa que agora é um bom momento para investir em VEs para o seu concessionário, uma vez que os indicadores atuais do mercado sugerem que a sua popularidade só aumentará com o tempo. Os comerciantes que acompanham as notícias globais e a legislação europeia, neste caso, poderiam ter previsto que estas flutuações do mercado tornariam os VEs uma escolha atraente para os compradores e investiriam mais nestes veículos.
Esse é apenas um exemplo de como o conhecimento íntimo do mercado pode lhe dizer o que procurar em um carro usado. Outro exemplo vem simplesmente de prestar atenção ao que está ao seu redor.
O que queremos dizer com isso? É simples. Os compradores de todos os países europeus demonstram preferência por um determinado tipo de veículo, seja porque o fabricante do automóvel é nativo do seu país ou porque o terreno determina as condições de condução.
Nesse sentido, não surpreende que os carros mais populares e mais vendidos em Itália, por exemplo, sejam modelos mais pequenos de fabricantes nacionais como a Fiat e a Lancia.
Ilustração: eCarsTrade / Dados: Focus2Move
É lógico que os italianos demonstrem preferência por carros concebidos e fabricados no seu próprio país. E as ruas italianas famosas e estreitas e a eterna falta de espaço para estacionamento fazem dos modelos mais pequenos a escolha sensata. Você consegue pensar em algumas marcas e modelos que dominam as ruas da sua cidade?
Resumindo, acompanhar os eventos globais e a legislatura europeia, estar ciente das preferências locais e até mesmo acompanhar publicações, fóruns e blogs automotivos podem ajudá-lo a conhecer seus compradores e escolher os carros certos para eles.
2. Defina critérios de compra claros
Ao adquirir carros para sua concessionária, você pode se surpreender com a grande variedade de modelos de carros, bem como com o estado em que eles chegam. Portanto, para evitar dilemas e paralisia de escolha, é definitivamente uma boa ideia definir critérios de compra claros para seu carros usados e depois ficar com eles.
Os critérios de compra aqui podem se referir a praticamente qualquer elemento do carro que você considere relevante para sua marca e para o mercado que você atende. aqui estão alguns exemplos:
- Marca e modelo do carro
- Faixa de quilometragem
- Idade máxima do carro
- Condição do carro
- Faixa de preço do carro
- Tipo de caixa de velocidades
- Tamanho do motor
- Combustível
- Opções essenciais de carro versus opções extras de carro
Depois de definir esses critérios, você poderá restringir suas escolhas e, assim, agilizar o processo de compra. Você também definirá expectativas para seus compradores, que saberão exatamente o que esperar sempre que navegarem em sua oferta. Isso o ajudará a construir uma forte base de clientes que pensarão em sua concessionária quando estiverem procurando um veículo usado e recomendarão sua marca ao seu círculo social, gerando ainda mais vendas para você.
Mas como exatamente você faz essas escolhas? Tudo depende da proposta de valor exclusiva da sua concessionária e, mais uma vez, do mercado em que você atua.
Portanto, se a proposta de valor da sua concessionária são carros usados acessíveis para um grande público, então pode fazer mais sentido adquirir carros mais baratos, com mais quilometragem e em condições nada excelentes. Por outro lado, se você deseja atrair um público de entusiastas de carros de luxo, provavelmente desejará escolher carros de marcas premium que mal dirigem e em condições impecáveis.
À medida que você alinha sua política de compra de carros com sua marca, também faz sentido garantir que você atraia um público adequado. Em outras palavras, você deseja ter certeza de que as pessoas estão interessadas em sua oferta. Assim, embora possa fazer sentido oferecer carros de luxo pouco usados em países ricos, como o Luxemburgo ou a Irlanda, pode não ser a melhor estratégia em locais com menor poder de compra, como a Croácia ou a Bulgária.
Ilustração: eCarsTrade / Dados: Banco Mundial
Lembre-se, em vez de selecionar carros usados sem nenhuma estratégia definida, a melhor opção é definir critérios de compra claros e alinhá-los com sua marca e o mercado que você atende.
3. Conecte-se com fornecedores confiáveis
Amplo conhecimento de mercado e critérios de compra precisos não serão de muita utilidade se você estiver comprando seus veículos de fontes de má reputação. Isso porque você não saberá realmente que tipo de carro está comprando e se as informações obtidas de sua concessionária eram verdadeiras até que seja tarde demais.
Portanto, antes de se conectar com seus fornecedores e iniciar o processo de compra, certifique-se de estar lidando com empresas confiáveis.
Felizmente, a internet pode ser uma grande aliada aqui. Hoje em dia, uma simples pesquisa no Google pode lhe dizer tudo o que você precisa saber sobre um revendedor e confirmar que ele presta um serviço de qualidade. Basta pesquisar no Google o comerciante que você está considerando como parceiro e verificar sua classificação e comentários. Claro, isso vale tanto para concessionárias físicas quanto para plataformas de negociação de automóveis online, pois ambas podem ser excelentes parceiras, desde que ofereçam um serviço de qualidade.
A eCarsTrade tem orgulho de fornecer um serviço incrível aos nossos traders
A classificação por estrelas deve dar uma ideia clara de como os clientes anteriores e atuais se sentem em relação a este revendedor. Se você vir uma classificação relativamente alta com mais do que alguns votos, provavelmente está tudo bem.
As avaliações dos clientes podem fornecer ainda mais informações e dar mais pistas sobre como é trabalhar com esse trader, como no exemplo abaixo:
Quando estiver satisfeito com o fato de o revendedor oferecer um bom serviço, você pode prosseguir e conferir a oferta deles. Você vai querer garantir que a concessionária tenha uma grande oferta de carros que atendam aos seus critérios de compra (discutidos na seção anterior).
No caso das plataformas online, uma boa forma de o fazer é visitar o seu site e navegar na sua oferta.
Esta é a aparência do site da eCarsTrade , para uma boa referência:
Milhares de carros em oferta com opções de pesquisa convenientes para encontrar os carros certos
Como você pode ver, existem milhares de carros em oferta aqui, o que significa que esta deve ser uma fonte confiável de veículos alinhados ao seu mercado e critérios de compra no longo prazo. Você também pode usar a função de pesquisa para inserir cada um dos seus critérios e encontrar os veículos perfeitos, incluindo condição, marca, modelo, faixa de preço, idade, quilometragem e muito mais.
Um fornecedor de automóveis confiável também poderá responder a qualquer pergunta que você possa ter sobre os carros, bem como produzir toda a documentação relevante do carro para apoiar sua decisão de compra. Mas falaremos mais sobre isso na próxima seção.
4. Certifique-se de que a documentação do carro usado esteja em ordem
Se você está se perguntando o que procurar em um carro usado, uma das primeiras respostas que deve vir à mente é a documentação limpa. Afinal, os carros usados tiveram proprietários anteriores, então você quer ter certeza de que eles foram mantidos adequadamente.
Nesse sentido, quaisquer que sejam os carros que você comprar para sua concessionária, certifique-se de ter acesso ao histórico de serviços, incluindo a quilometragem correta.
Existem duas razões pelas quais você deve insistir na documentação limpa do veículo. A primeira é que esta é a única maneira de você saber com certeza se está fazendo valer o seu dinheiro e as condições do carro pelo qual pagou.
A segunda razão é que os carros usados com a documentação em ordem valem mais porque os compradores estão dispostos a pagar mais pela tranquilidade e pela certeza de que seu veículo é seguro para dirigir.
Ilustração: eCarsTrade / Dados: Online Spy Shop
Mas aqui está a parte complicada: históricos de serviços falsos são notoriamente fáceis de obter. Na verdade, uma investigação descobriu que tudo que você precisa para falsificar o histórico de serviço de um carro é “ £ 20 e um pouco de tempo gasto na Internet” .
É aqui que o trabalho com fornecedores de automóveis confiáveis volta a funcionar. Concessionários de qualidade e plataformas de leilão/negociação on-line podem garantir a autenticidade do histórico de serviço, o que é de vital importância para revendedores de carros usados como você.
Por exemplo, todos os veículos listados no eCarsTrade possuem contrato de manutenção com as concessionárias oficiais da marca. Isso significa que eles vêm com documentação oficial completa de serviço, bem como quilometragem garantida. Para carros belgas também podemos fornecer o documento Car-pass , o certificado oficial de quilometragem.
Além disso, cada carro também é inspecionado por especialistas independentes para ter certeza absoluta de que você está recebendo o que pagou.
Resumindo, ao pensar nos itens essenciais para seus veículos usados, não se esqueça de incluir a documentação do carro organizada e limpa na equação.
5. Inspecione os danos e transforme-os em uma vantagem
É importante saber que nem todos os carros usados que você venderá chegarão até você em perfeitas condições. Mas tudo bem, porque você pode realmente transformar esse dano em mais lucro para o seu negócio.
O segredo aqui é estar ciente dos danos com antecedência e conseguir um negócio melhor antes de comprar o carro usado. Se você estiver trabalhando com uma concessionária de carros usados, pode ser uma boa ideia inspecionar os veículos pessoalmente ou pedir que um membro de sua equipe faça isso por você.
Se você estiver trabalhando com uma plataforma online, certifique-se de que haja uma opção para inspecionar os danos do carro (se houver fotos dos danos disponíveis).
eCarsTrade também oferece veículos com danos amplamente documentados
Os veículos danificados são, obviamente, mais baratos, pelo que esta é uma oportunidade de poupar recursos na fase de abastecimento do seu negócio se conseguir negociar um bom preço. E isso não deve ser muito difícil porque os carros usados que sofreram um acidente são, em média, 40% mais baratos do que os carros usados não danificados.
Ilustração: eCarsTrade / Dados: Linha Direta de Seguros
O outro elemento-chave é trabalhar com um bom mecânico que possa consertar o dano após a compra. Se você tiver uma relação de trabalho com um bom mecânico, novas peças poderão ser encomendadas e os danos reparados a um preço razoável.
A última etapa é incluir os reparos e peças novas no preço de revenda, além, claro, de um markup. E assim, você consegue lucrar com um veículo danificado.
Esse processo de compra de carros usados é um pouco mais trabalhoso e exige que você tenha certeza de que o carro danificado pode ser consertado a um preço que não prejudicará seus lucros, mas que valerá a pena. Inspecione os danos com atenção e transforme-os em uma vantagem para o seu negócio.
Use nossas dicas para comprar carros usados com confiança
Neste artigo você teve a oportunidade de aprender o que verificar na hora de comprar carros usados para sua concessionária. Resumindo todos os nossos pontos, tomar as decisões de compra corretas depende de um conhecimento íntimo sobre seus compradores, critérios de compra claros para seus veículos e parcerias sólidas com seus fornecedores e profissionais automotivos.
A maior lição aqui é fazer a lição de casa antes de cada compra e tentar não se desviar do caráter da sua marca. Se ainda procura o fornecedor certo para o seu negócio, visite o nosso site e aproveite a nossa enorme oferta de carros usados para todas as suas necessidades.
