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Dicas de especialistas para abrir uma concessionária de carros usados – 5 etapas para o sucesso
Leia nosso guia passo a passo para iniciar uma concessionária de carros usados para encontrar conselhos de especialistas sobre como construir um negócio forte e bem-sucedido.
Então você decidiu abrir uma concessionária de carros usados. Como parceiro neste setor, queremos recebê-lo e ajudá-lo a se preparar. Neste artigo, você descobrirá quais etapas essenciais você precisa seguir para colocar seu negócio em funcionamento.
Começaremos com algumas pesquisas de mercado e práticas de planejamento de negócios, antes de passarmos para questões mais práticas, como encontrar o local certo, construir seu estoque e garantir um fluxo constante de clientes por meio de atividades de marketing online.
Vamos mergulhar de cabeça.
Por onde começar quando você abre uma concessionária de carros usados? Comece com pesquisa de mercado
Começar um negócio sem conhecer o mercado pode ser arriscado. Para ter sucesso e obter lucro, deve se certificar de que está oferecendo um produto que as pessoas no seu mercado realmente precisam. E a única maneira de descobrir se os seus produtos são necessários é fazendo pesquisas de mercado.
A boa notícia é que os carros usados estão sempre com alta demanda e sua concessionária terá mercado, onde você decidir se instalar. Afinal, todo mundo precisa de um carro, certo?
Então, sobre o que realmente deveria ser sua pesquisa de mercado? Na verdade, duas coisas.
O primeiro é uma análise de seus concorrentes. Você vai querer verificar quantas concessionárias de carros usados já operam em sua área e que tipos de produtos e serviços elas oferecem. Por que? Porque isso lhe dirá exatamente o quão difícil será fazer seu nome e administrar um negócio de sucesso.
Por exemplo, sabia que Varsóvia tem o maior número de concessionários automóveis de qualquer cidade da Europa? Na verdade, só esta cidade representa 4% da quota de mercado dos concessionários automóveis europeus!
Ilustração: eCarsTrade / Dados: BoldData
Claramente, atrair clientes num mercado tão concorrido seria um desafio porque os clientes têm muitas opções de escolha. Mas isso não deve desencorajá-lo a abrir sua própria concessionária. Basta se aprofundar em suas pesquisas e encontrar uma forma de se destacar e oferecer algo que falta no mercado. Por exemplo:
- Existe alguma marca de carro que outras concessionárias da região não oferecem?
- Você pode fornecer algum serviço adicional para seus clientes, como mecânico?
- Você pode oferecer uma experiência ao cliente mais agradável do que outras?
Já que estamos falando de clientes, você deve saber que a outra parte da pesquisa de mercado é descobrir tudo o que puder sobre seus clientes. Em outras palavras, isso significa fazer algumas pesquisas de público.
Nesta fase, você precisará fazer perguntas como: que tipos de carros usados seus clientes preferem? Quanto eles podem gastar? Quais são suas necessidades de direção?
Uma coisa que pode ajudá-lo aqui é consultar os relatórios de vendas de carros em sua área. Eles podem revelar algumas pistas muito importantes sobre o que o seu público deseja.
Por exemplo, em 2022, os três carros mais vendidos na Alemanha foram todos Volkswagens (o Golf em primeiro lugar, e o Tiguan e o T-Roc logo atrás). O que isso nos diz sobre o público alemão? Principalmente que procuram fiabilidade e veículos com bom desempenho em todas as condições de condução (cidade e autoestrada). E, claro, que demonstrem preferência por carros de fabricação alemã. E assim, você já tem algumas informações que podem ajudá-lo a oferecer o tipo certo de carro ao seu público.
Lembre-se de que toda empresa existe em um mercado. Para aumentar suas chances de sucesso, certifique-se de estar ciente da concorrência para poder oferecer algo único. Além disso, conheça seu público para fornecer exatamente o que ele deseja comprar.
Escreva um plano de negócios
Na verdade, existem vários motivos pelos quais você não deve tomar nenhuma atitude para abrir uma concessionária antes de ter um plano de negócios detalhado, um documento que detalha cada elemento de sua concessionária: desde seus motivos para abrir uma concessionária de carros usados, até seus planos para o futuro a longo prazo.
A primeira é que um plano de negócios o ajudará a pensar na sua concessionária de forma lógica e metódica. Começar seu próprio negócio é empolgante e tudo mais, mas você precisará considerar cuidadosamente todos os custos, oportunidades e desvantagens antes de começar, porque só então você estará preparado para qualquer coisa que surgir em seu caminho. Um plano de negócios detalhado o guiará por todas essas perguntas e fará com que você forneça respostas para cada uma delas.
A segunda razão é que os planos de negócios são um elemento importante do planejamento financeiro. Por exemplo, se você for solicitar um empréstimo bancário para iniciar seu negócio, uma das primeiras coisas que você deverá fazer é fornecer um plano de negócios para provar que sua concessionária tem potencial para sobreviver no mercado e virar um negócio. lucro.
Então, quais são alguns dos elementos de um plano de negócios e por onde começar? Vamos dar uma olhada.
- Resumo executivo : é uma visão geral do seu negócio. Explique por que você acha que administraria uma concessionária de sucesso e descreva a oportunidade de mercado que deseja explorar.
- Visão geral do negócio : comece com o nome e a estrutura comercial da sua concessionária. Adicione uma declaração de missão para delinear sua visão, objetivos de negócios e princípios básicos que o ajudarão a chegar lá. Lembre-se de torná-lo convincente e impactante.
- Análise de mercado : é aqui que você colocará os resultados de sua diligente pesquisa de mercado para comprovar que o mercado em que irá atuar pode sustentar sua concessionária.
- Produtos e serviços : descreva que tipos de carros usados você venderá e os serviços que oferecerá aos seus clientes. Também é uma boa ideia explicar como você planeja tornar seus produtos e serviços seguros e de alta qualidade para seus clientes.
- Estratégia de marketing : como você atrairá clientes? Você planeja se concentrar na promoção online ou em atividades no mundo real?
- Plano financeiro : sem dúvida a parte mais importante do plano de negócios. Deve incluir um orçamento detalhado que você planeja usar para abrir sua empresa, necessidades de financiamento, bem como previsões de lucros e perdas pelo menos para o primeiro ano.
Quando estiver satisfeito com sua estratégia e seu plano financeiro tiver mostrado uma maneira realista de obter lucro, você deve começar a abordar os bancos para obter um empréstimo e dar os primeiros passos para iniciar sua concessionária.
Escolha o local certo para sua concessionária de carros usados
Escolher o local certo é essencial porque quase todos os compradores de automóveis ainda preferem comprar pessoalmente e quase metade deles visita apenas uma concessionária antes de decidir sobre a compra.
Ilustração: eCarsTrade / Dados: JW Surety Bonds
Levando esses números em consideração, fica claro que escolher o local certo aumentará suas chances de ser a concessionária sortuda que seus clientes escolherão para comprar seu próximo veículo usado.
Mas como saber se encontrou o lugar certo? Aqui estão algumas considerações.
Por um lado, é importante escolher um local acessível . Você deve escolher um local próximo às estradas principais de sua área, onde haja bastante tráfego e onde você estará visível para os carros que passam. Isso facilitará a localização da sua concessionária e também aumentará as visitas espontâneas de potenciais clientes que estavam “só de passagem”.
Sua segunda consideração é o tamanho do lote . Como vendedor de carros usados, você precisará de espaço suficiente para exibir sua oferta e permitir que os clientes interajam e testem seus carros. Além disso, lembre-se que seu objetivo será expandir sua concessionária. Portanto, não procure apenas um lote grande o suficiente para abrigar seu estoque inicial de carros. Em vez disso, procure um lugar onde sua empresa possa crescer livremente.
Em terceiro lugar, lembre-se de que os carros são mercadorias valiosas e escolha um local que você sabe ser seguro . Por exemplo, considere se o local tem iluminação pública suficiente e verifique os índices de criminalidade na área para garantir que o seu abastecimento seja seguro, noite e dia.
Em seguida, considere o bairro em que você operará. Existem outras concessionárias de automóveis na área? E quanto a lavagens de carros ou mecânica de automóveis? Abrir seu negócio em uma área já conhecida pela atividade automotiva pode trazer clientes adicionais à sua porta, mesmo que eles não tenham chegado originalmente para visitar sua concessionária de carros usados.
Dê uma olhada no exemplo abaixo. É claro que os moradores desta área consideram esta área um local central para todas as coisas relacionadas a carros com várias concessionárias, mecânico, lavagem de carros e até uma loja de peças de automóveis. Se eles quisessem comprar um carro usado, este provavelmente seria o primeiro lugar que viria à mente.
Comece sua concessionária de carros usados em uma área já conhecida pelos carros
Por fim, consulte seu plano de negócios e orçamento . É de vital importância comprar ou alugar um lote que esteja dentro do seu orçamento para garantir que seu negócio permaneça viável e financeiramente sólido.
Claro, outra opção é abrir uma concessionária online e operar um negócio sem localização física ou estoque de carros no local . Lembre-se, quase 20% dos compradores preferem comprar seus carros dessa forma, então definitivamente vale a pena considerar.
As vantagens aqui são claras. Operar uma concessionária online permite evitar custos substanciais na compra, aluguel e manutenção de um lote. Também disponibiliza seu estoque para um público muito mais amplo que não precisa investir nenhum esforço para visitar sua concessionária. Eles podem simplesmente selecionar o carro que precisam em seu site e providenciar a entrega ou retirada.
Claramente, escolher o local certo envolverá muita consideração, bem como compromisso. Mas esta é na verdade uma das atividades mais divertidas de abrir uma concessionária de carros usados, porque você pode ir lá e explorar locais interessantes para encontrar o perfeito.
Construa seu estoque de carros usados
Com seu negócio fundado e sua concessionária quase pronta para abrir, só falta comprar os carros usados que você vai oferecer aos clientes, certo?
Não tão rápido. Primeiro, é uma boa ideia elaborar uma lista de políticas de compra que orientarão seu processo de construção de estoque. Você não quer comprar qualquer carro. A sua oferta deve responder a uma necessidade real do seu mercado e também do seu modelo de negócio, tal como falamos nas duas primeiras secções deste post.
Com isso em mente, aqui estão algumas políticas de compra que podem ser úteis:
- Limite de estoque : é a política que determina quantos carros usados você pode ter em seu lote a qualquer momento. Você deve definir isso de acordo com o tamanho do seu lote e também com o seu orçamento para compra de carros. Manter esse limite tornará seu lote mais gerenciável e também garantirá que você não se endivide muito ao garantir seus carros.
- Orçamento de compra : este está ligado ao limite de estoque. Você deve planejar cuidadosamente quanto pode gastar em carros e pode definir seu orçamento mensal ou trimestralmente para obter o máximo controle sobre seus gastos.
- Tipos de carros : alinhe esta política com seu plano de negócios e decida quais tipos de carros você está comprando. Isso inclui marcas e modelos, tamanho do carro, quilometragem , condição do veículo, etc.
- Rotatividade de veículos : estabeleça uma meta de rotatividade para sua concessionária. Determine quanto tempo um carro pode gastar em seu lote antes de ser vendido e então tome medidas (atividades de marketing, preços reduzidos, etc.) para vendê-lo antes desse prazo.
- Fornecimento de veículos : de onde você obterá seus carros? Os carros usados podem vir de proprietários particulares, revendedores e até mesmo de leilões de carros usados . Com tantas opções, é uma boa ideia fazer uma escolha clara e desenvolver o relacionamento com seu fornecedor a partir daí para evitar práticas de compra caóticas.
Por exemplo, é uma boa opção optar por adquirir seus carros em uma plataforma online de leilão de carros usados. Eles geralmente têm uma grande seleção para escolher e você pode licitar carros no conforto do seu escritório para obter o melhor preço possível.
eCarsTrade é esse tipo de plataforma e oferece aos vendedores de carros usados uma seleção de mais de 3.000 carros usados de todas as marcas, modelos e condições. Tudo o que você precisa fazer é concluir um processo simples de registro e, em seguida, usar o método de pesquisa fácil para encontrar exatamente o carro que você precisa para o seu lote, com todas as informações necessárias para tomar uma decisão de compra informada.
Experimente o eCarsTrade para todas as suas necessidades de aquisição de carros usados
Depois de ter todas as suas políticas de compra em vigor, bem como um fornecedor confiável com quem trabalhar, você pode começar a preencher seu lote com seu produto e fazer negócios com seus clientes. Sua concessionária de carros usados está oficialmente aberta!
Comercialize sua concessionária de carros usados online
Cada empresa é um organismo vivo. Você precisa continuar se esforçando para construir relacionamentos com os clientes e fazer com que eles cheguem à sua porta. A melhor maneira de fazer exatamente isso é investir em marketing.
Agora, existem duas formas essenciais de promover o seu negócio: online e offline. Embora outdoors, folhetos e anúncios em jornais ainda tenham utilidade, sua ferramenta mais poderosa quando se trata de marketing de sua concessionária é construir sua presença online . E sim, isso também se aplica às concessionárias físicas, não apenas aos comerciantes online.
Por que? Estudos mostram que até 97% dos clientes procuram uma empresa local online. Portanto, se você não tiver presença online, seus potenciais compradores poderão simplesmente procurar outra concessionária porque não conseguiram encontrar você.
Então, por onde começar? A melhor opção é ativar seu perfil comercial do Google . Este é um recurso totalmente gratuito onde você pode adicionar a localização da sua empresa e informações de contato para que as pessoas possam encontrá-lo facilmente quando quiserem comprar um carro usado.
Além disso, sua empresa também aparecerá no Google Maps para ajudar os clientes a navegar até você. Lembra do nosso mapa da seção sobre como escolher o local certo? Bem, cada uma dessas empresas tem um perfil comercial do Google, é por isso que podemos encontrá-las no mapa.
Configurar seu perfil é muito fácil. Aqui está um pequeno vídeo que irá guiá-lo através do processo.
Como adicionar ou reivindicar o perfil da sua empresa no Google
Mas e quando as pessoas não procuram especificamente sua concessionária de carros usados? E quando eles ainda nem tomaram a decisão de comprar um carro usado? Pois bem, a ferramenta perfeita para esses casos são as redes sociais.
Estar presente em canais populares de mídia social permitirá que você alcance e influencie seus clientes, mesmo que eles nunca tenham ouvido falar de você antes. O melhor de tudo é que criar uma página comercial para sua concessionária também é totalmente gratuito e pode ser feito sem nenhum conhecimento técnico.
Os sites de mídia social mais visitados hoje incluem:
- X
- TikTok
- YouTube
Iniciar e manter um perfil em cada um deles pode envolver muito trabalho, portanto, uma boa ação (se você não planeja contratar um gerente de mídia social) seria focar em apenas um ou dois desses canais.
Recomendamos o Instagram e, se você tiver capacidade de criar vídeos de qualidade do estoque e das atividades da sua concessionária, o YouTube. Você também pode procurar no WhatsApp Business um canal adicional de venda de carros.
Ilustração: eCarsTrade / Dados: AM Online
Depois de configurar seus perfis, você pode começar a compartilhar notícias da empresa, mídia de seu excelente estoque, promoções e vendas, dicas e truques úteis e muito mais. Lembre-se de que quanto mais você compartilha, maior será o seu alcance e maiores serão as chances de os clientes notarem e se lembrarem da sua marca.
As atividades de marketing online são essenciais para qualquer negócio hoje em dia, e isso também se aplica às concessionárias de carros usados. Certifique-se de ter uma forte presença online e compartilhe conteúdo valioso sempre que puder para atrair clientes para sua concessionária.
Boa sorte ao abrir sua concessionária de carros usados!
Esperamos que nosso conselho tenha fornecido a você uma posição inicial sólida para abrir sua concessionária de carros usados. A chave do sucesso aqui é a paciência. Certifique-se de conhecer o suficiente sobre o seu mercado e de planejar seu negócio nos mínimos detalhes. Além disso, dedique tempo suficiente para definir suas políticas de compra e construir relacionamentos com seus fornecedores. Por fim, lembre-se de que sua concessionária deve estar ativa on-line, assim como na vida real.
Enquanto você abastece seu lote com veículos usados de qualidade, confira eCarsTrade e nossa oferta de carros usados. Temos algo para cada um de seus futuros compradores.
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27 Jun 2024
